ניהול לקוחות ויומן למאפרת עצמאית
רוב העבודה של מאפרת לא קורית על הפנים של הלקוחה. היא קורית בהודעות, ביומן, בפתקים ובתמונות. כשכל אלה מפוזרים, מידע הולך לאיבוד בדיוק ברגע שצריך אותו.
מה כדאי לשמור על כל לקוחה
- שם, טלפון וכתובת לאירוע.
- מה סוכם: שירותים, מחיר ומקדמה.
- העדפות סגנון ותמונות השראה.
- היסטוריה: אילו פגישות היו ומה נעשה בהן.
יומן שאפשר לסמוך עליו
יומן טוב מראה לא רק מתי יש פגישה אלא גם איפה ומה סטטוס ההצעה. כך את יודעת אילו תאריכים סגורים ואילו עדיין מחכים לתשובה.
תזכורות חשובות בעיקר ליום לפני, ולזמן היציאה: לא רק מתי הפגישה, אלא מתי צריך לצאת כדי להגיע בזמן.
להעביר את מה שכבר קיים
לרוב כבר יש לך היסטוריה ביומן של הטלפון או בגיליון אקסל. עדיף לייבא אותה מאשר להתחיל מאפס, ולבדוק כל אירוע לפני שמאשרים אותו.